Einfacher Brief
Brief auf statt in Briefkasten gelegt
Brief wurde auf die Briefkästen gestellt, so dass alle Bewohner sehen konnten, dass ich vom Jobcenter Post bekomme. Mein Briefkasten ist klar und deutlich gekennzeichnet. Es ist unverständlich, warum der Brief für jedermann sichtbar oben auf die Briefkästen gestellt wurde, anstatt ihn in meinen Briefkasten zu werfen. Eklatanter Verstoß gegen den Datenschutz!
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Postcon Deutschland B.V. & Co. KG schreibt:
Sehr geehrter Verbraucher,
Sie teilten uns mit, dass eine an Sie gerichtete Sendung nicht in Ihren Briefkasten eingeworfen wurde. Die Sendung befand sich auf dem Briefkasten.
Ihre Verärgerung über den geschilderten Sachverhalt können wir nachvollziehen und entschuldigen uns an dieser Stelle ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihren Hinweis zum Anlass genommen und umgehend eine umfassende Recherche zu diesem Sachverhalt eingeleitet, in deren Verlauf insbesondere auch der für Ihre Adresse zuständige Zusteller befragt wurde. Er kann sich den Vorfall nicht erklären. Hinsichtlich der Zustellsituation vor Ort konnten wir außerdem feststellen, dass eine Zustellung bei Ihrer Anschrift einwandfrei möglich ist.
Der betreffende Mitarbeiter wurde aufgrund des geschilderten Vorfalls noch einmal umgehend auf eine korrekte Zustellung in die Hausbriefkästen an Ihrer Anschrift hingewiesen.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen durch die nicht ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Post Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir hoffen, dass Sie unsere Postdienstleistung künftig wieder überzeugt.
Freundliche Grüße,
Postcon