Kein Postfachzugang und ständig geschlossene Filiale

Es geht um die Postfächer in der Filiale der Deutschen Post [...] in 50171 Kerpen. Seit Karneval diesen Jahres sind die Postfächer nur noch zu den regulären Öffnungszeiten zugänglich aufgrund eines Vandalismusschadens am im selben Vorraum befindlichen Kontoauszugsdrucker. Dazu kommt jedoch noch, dass die Filiale seit ca. Februar mindestens 1-2x im Monat einfach geschlossen bleibt, aus "betrieblichen Gründen". Letztes Mal erst wieder am 18.05., 19.05., 22.05. und 23.05.2018. Eine Beschwerde beim Vorstand brachte bisher nichts. Das ist absolut inakzeptabel, da ich für eine Leistung bezahle, dich ich nicht oder nur (wenn ich denn überhaupt Glück habe, das mal geöffnet ist) zu Zeiten nutzen kann, in denen man als berufstätige Person nicht dort vorbei gehen kann.

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.