Wertbrief verschwunden

Zur Jugendweihe haben wir Bargeld in eine Geschenkkarte gesteckt und in einen Briefumschlag gesteckt. Um ganz sicher zu gehen, das der Brief auch sicher ankommt, haben wir ihn extra als Wertbrief National verschickt.
Der Brief hat es nicht einmal laut Sendungsverfolgung bis zum Briefverteilungszentrum in unserer Stadt geschafft. Er wurde nur in der Postfiliale gescannt .....und dann war er schon verschwunden!
Echt super ärgerlich für uns und peinlich zugleich....sah für unsere Berliner Freunde so aus, als hätten wir die Jugendweihe Ihres Sohnes vergessen!!
Ich habe schon mit der Post Kontakt aufgenommen, bekomme nun per Post ein Formular zum Ausfüllen....mal sehen ob das wenigstens funktioniert???
WIR SIND WÜTEND

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.