Einschreiben kam nicht an

Mein Einschreiben ist nach 8 Werktagen beim Empfänger nicht angekommen. Ich habe 3 mal über die Servicenummer National um Hilfe gebeten, ohne Erfolg. Jetzt habe ich einen Nachforschungsauftrag (alle Pflichtfelder ausgefüllt) über die deutsche Post Seite gestellt und kann ihn nicht senden. Es funktioniert nicht. Anscheinend hat die deutsche Post kein Interesse an Reklamationen.