Einschreiben (allgemein)
Unzufriedenheit über Deutsche Post!
Ich habe diesen Fall vor einigen Tagen schon mal vorgestellt. Die besagte Sendung würde bisher als Eingegangen im Internationalbereich der Deutschen Post seit 24.4.2018 gelistet. Eine erneute Abfrage heute ergab, dass die Sendung angeblich nicht zustellbar sei und an den Absender zurückgeschickt worden sei. Ein Zustellversuch hat hier Vorort aber nie stattgefunden! Die Sendung ist von Absender mit der korrekten Anschrift versehen worden.
Anscheinend ist man bei der Deutschen Post nicht in der Lage zu lesen! Ein Anruf an die auf der Internetseite genannten Telefonnummer ergab kein Erfolg, da ich nur mit einer Maschine kommunizieren könnte. Menschen scheint es bei der Deutschen Post nicht mehr zu geben, die sich um die so genannten Kunden (wohl er als Störer angesehen) kümmern.
M. E. war die ehemalige gelbe Post in allen Belangen mehr kundenorientiert als die aktuelle Deutsche Post. Leider kann ich meine Meinung und meinen Frust nicht weitergeben, denn die Deutsche Post ist für König Kunde nicht erreichbar! [...]
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wurde an den Absender zurückgesandt.