Keine Zustellung des Einschreibens trotz korrekter Adresse

Der Brief mit der Kündigung einer Mitgliedschaft wurde am 27.02.18 ber der Post abgegeben.Nach 2 Wochen kamm er wieder zurück mit der Bemerkung "Empfänger nicht zu ermitteln".Da wir die Frist zum 30.04. verpasst haben (dank der Post)müssen wir die Mitglidsbeiträge für weitere 4 Monate weiter zahlen (insgesamt 4x32 Euro ergibt 128 Euro).Der nächste Kündigungstermin nur zum 31.08.18. Wir haben uns bei der Post telefonisch beschwerdet und 128 Euro als Entschädigung verlangt.Seit 3 Wochen haben wir von der Post nichts mehr gehört.Die Empfängeradresse wurde von uns richtig geschrieben [...]

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.