Unzuverlässiger Zustelldienst

Briefe erreichen uns nicht bzw. werden u.a. bei unserer Nachbarin eingeworfen. Gestern überreichte diese uns netterweise zwei Briefe, u.a. eine Mahnung, da eine Rechnung, die vom 20.03. datiert ist, nicht von uns beglichen wurde. Diese Rechnung hat uns jedoch überhaupt nicht erreicht!!! Diese Problem haben wir jetzt zum dritten Mal bei der Deutschen Post als Beschwerde eingereicht, letztlich hat sich bei uns noch nicht einer der Verantwortlichen gemeldet.
Mein Vertrauen in die Deutsche Post und das Briefgeheimnis nähert sich dem Nullpunkt!
Letztlich kann ich ja nicht darauf hoffen, dass Nachbarn oder andere mir unbekannte Personen so ehrlich sind und die Briefe - erstens - nicht öffnen bzw. -zweitens - diese an mich weiterleiten. So, wie ich es mache, wenn mal wieder Briefe in meinem Kasten liegen, die nicht dort hin gehören.

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.