Keine Zustellung, trotz Anwesenheit

Ich wartete sehnsüchtig auf mein Einschreiben, was von der Absenderin am 18.04.18 aufgegeben wurde. Als Empfängeradresse habe ich die meiner Arbeit (Firmennahme + mein Name, natürlich) angegeben. Das mache ich immer dann, wenn ich meine, das eine Sendung nicht in meinen Briefkasten zu Hause paßt, oder ich dringend auf etwas warte!
Ich freute mich heute Morgen total, weil ich dachte, es würde mir jeden Moment von einem netten Postboten gebracht, schaute nochmal in die Sendungsverfolgung & las mit Entsetzten, daß das Einschreiben "NICHT ZUGESTELLT WERDEN KONNTE!!!- Und nun an den Absender zurückgeschickt wurde!!"
Die Ausmaße meiner Wut in dem Moment, sind sicher nachvollziehbar!?
So etwas (oder ähnliches) ist leider schon öfter hier passiert. Ich arbeite hier in einem Facharztzentrum, mit fünf Praxen. [...] Alles ist recht gut beschildert, man muß halt nur ein paar Schritte gehen - das ist manch einem Mitarbeiter zu lästig. Und so, haben wir hier schon das ein oder andere mal, sehr ärgerliche Situationen erlebt.
[...]
Ich mußte eben die Verkäuferin anschreiben & sie bitten, das Einschreiben nochmal rauszuschicken - diesmal an meine Wohnadresse. Da ist zwar tagsüber keiner, aber vielleicht habe ich Glück & es wird von einem Nachbarn angenommen, oder ZUMINDEST in der nächsten Postfiliale hinterlegt!!?

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.