Wichtiges Einschreiben seit drei Wochen unerreichbar in geschlossener Filiale

Während meiner Abwesenheit wurde mir die Benachrichtigung eingeworfen, dass mein Einschreiben in der Postfiliale Frankfurt [...] hinterlegt und dort abgeholt werden könne. Als ich nach Rückkehr am letzten Tag der Lagerungsfrist (am 7.Werktag nach Benachrichtigung) zur Filiale kam, hing dort ein Schild "wegen Umbau geschlossen". Bis heute hat die Filiale nicht wieder geöffnet und in der Servicehotline der Post konnte mir niemand weiter helfen. "Abwarten" war der Rat.

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.