Mehrere Briefe liegen im Verteilzentrum

Brief liegt (mit 6 ! weiteren) seit 23.02. im Verteilzentrum Berlin.
Nachforschung ergab nichts. Nachforschung hieß, ich bekam eine schriftliche Anfrage, ob ich den Brief erhalten habe.

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.