Verlust zweier Reisepässe auf dem Postweg

Auf dem Rückweg, also als die Vietnamesiche Botschaft die beiden Reisepässe wieder zurück gesendet hat (per Einschreiben), wurde ich nach mehr als einer Woche Versanddauer stutzig und habe mich über den Sendungsstatus erkundigt.
Hier wurde mir nun per Telefon mitgeteilt, dass meine Sendung der beiden Reisepässe (Versand per Einschreiben) seit mehr als 10 Tagen den unverändert gleichen Sendungsstatus besitzt. Somit galt meine Sendung für diesen Moment als Verlust.
Natürlich war ich mehr als erbost darüber, da ich nun 1,5 Wochen vor meiner Urlaubsreise ohne Reisepass und Visum für meine Freundin und mich dastand.

Nach Kontaktaufnahme mit der vietnamesischen Botschaft hat diese einen Nachforschungsauftrag an die Deutsche Post gestellt, welcher im Nachhinein nach ca. 4 Wochen mit dem Verlust der Sendung abgestempelt wurde.

Nun haben wir auf eigene Kosten erneute Reisepässe per Eilverfahren und jeweils ein neues Visum beantragt. Die zusätzlich entstandenen Kosten werden laut Aussage der Deutschen Post nicht erstattet. Die durch den Verlust meiner Sendung entstandenen Kosten belaufen sich für zwei neue Reisepässe per Eilverfahren auf 161,5€ und für die beiden Visa auf 120€.
Dieser Schaden ist nur entstanden, da die Deutsche Post meine Sendung "Verloren" hat und hätte für mich vermieden werden können.

Wie dem [...] Schreiben, welches an die vietnamesische Botschaft gerichtet war, zu entnehmen ist, ist das Nachforschungsverfahren für die Deutsche Post abgeschlossen und die beiden Reisepässe gelten nun offiziell als Verloren.

Natürlich bin ich über diese ganze Situation mehr als erbost und sehr unzufrieden mit den Leistungen der Deutschen Post. [...]