Nachforschungantrag wird nicht durchgeführt

Brief hat sich seit dem 04.02. nicht mehr bewegt und ist nie angekommen. Am 10.02. wurde der Nachforschungsantrag online gestellt und der Eingang durch eine E-Mail bestätigt. Seit diesem Tag keine Antwort der Post. Mehrere telefonische Rückfragen nach Ende der Frist haben zu nichts geführt, mir wurde immer gesagt ich solle warten (7 Tage, 3 Tage) beim dritten Anruf wurde mir gesagt es wäre vorgestern mit der Nachforschung begonnen worden und ich werde Ende April eine Antwort erhalten das ist nicht passiert. Am 13.05. immer noch keine Infos zur Sendung