Einschreiben mit Rückschein nicht zugestellt

Am 19.03.18 gab ich ein Einschreiben mit Rückschein auf. Bis heute, 09.04. ist die Zustellung nicht erfolgt, der Status steht seit knappen 3 Wochen nun auf "wurde im Logistikzentrum Magdeburg bearbeitet". Eine Nachforschung wurde eingestellt. Bis heute hat sich noch niemand gemeldet bzw. an der Hotline erhält man keine Auskunft. Der Gipfel war eine E-Mail welche heute ankam:

Zitat: "Vermutlich wurde versäumt die Zustellung zu dokumentieren" bei einem Einschreiben mit Rückschein?!

Unglaublich wie mit den Kunden umgegangen wird.

STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) teilte uns mit, dass der Sachverhalt intern in Bearbeitung ist.