Einfacher Brief
Mindestens 40 Briefe nicht zugestellt - dadurch enormer Schaden
Ich bin von Niedersachsen nach Schleswig-Holstein umgezogen. Nachsendeauftrag habe ich gestellt. Seit meinem Umzug sind ca. 40 Briefe der Versicherung und min. 5 Behördenbriefe des Landkreises verschwunden.
Der Nachsendeauftrag wurde nicht für Postwurfsendungen gestellt, diese werden seit ablauf des Nachsendeauftrages aber regelmässig zugestellt.
Mir ist ein Schaden von min. 3.800,00 € entstanden. Die Post hat mir mehrmals am Telefon gesagt Sie könne mir nicht helfen, nur der Absender kann das. Mir sind aber gar nicht alle Absender bekannt !
KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) ist nicht bereit, uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Individuelle Unterstützung können Sie über die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern erhalten. Diese bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.
Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.
Das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen finden Sie hier.