Verlust eines Einschreibens

Einschreib Sendung v.d. Dt. Post am 15.01.2018 mit Zeichen [...] als Verlust gemeldet. Ersatzbetrag 30 € plus Portoentgeld 3,40 € sollte auf mein Konto gutgeschrieben werden. Dies ist trotz mehrfacher Aufforderungen bis heute nicht gecshehen.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.