Wiederholt fehlerhafte Zustellung - keine Reaktion auf Reklamation

Die Sendung wurde für Passanten gut sichtbar (Diebstahlgefahr) auf dem Briefkasten abgestellt. Während der Nacht weichte sie durch den Regen komplett durch. Resultat, das bestellte Buch war beschädigt. Dies war nicht der erste Fall einer fehlerhaften Zustellung bei mir. Auf eine Aufforderung, per E-Mail. vom 13.03.2018, den Schaden binnen zwei Wochen zu ersetzen und Stellung zu nehmen hat die Post nicht reagiert.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.