Inhalt meines Einschreibens fehlt

Mein Einwurf-Einschreiben mit einem Geburtstagsgeschenk brauchte innerhalb des Ortes länger als ein Brief nach London, den ich zurselben Zeit aufgegeben hatte. Das Einschreiben kam an, aber der Umschlag war aufgerissen, die Geburtstagskarte zerrissen und das Geschenk war weg. Ich bin frustriert. Nachdem mehrere Briefe von mir und an mich 2017 nicht angekommen sind und meine erfolglos bearbeiteten Nachforschungsaufträge mit einem "Wenn Sie möchten, dass Ihre Post auch sicher ankommt, dann verschicken Sie sie per Einschreiben." beantwortet wurden, hat dies nun auch nicht funktioniert. Nach etwa einer Viertelstunde in der Warteschleife des Servicetelefons habe ich dann einen weiteren Nachforschungsauftrag per E-Mail geschickt. Das Ergebnis bleibt abzuwarten.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) ist nicht bereit, uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.