Einschreiben verschwunden

Laut System und der Deutschen Post (telefonische Nachfrage), soll das Einschreiben, welches ich am 01.03.2018 versandte am 12.03.2018 zugestellt worden sein. Tatsächlich ist dem nicht so. Die Empfängerin (eine sehr gute Freundin) fand bislang kein Einschreiben im Briefkasten!

Das ist nun das dritte Mal innerhalb eines Jahres, dass ein Einwurf Einschreiben „verlorengeht“.

Die Deutsche Post liefert dafür keinerlei Erklärung. In diesem Fall habe ich generöserer Weise die Möglichkeit eine Beschwerde per Postweg (am besten vielleicht noch als Einschreiben, ha!) zu formulieren, damit die Deutsche Post überhaupt recherchiert.

Wie kann es sein, dass ein Einschreiben, das ja auch versichert ist [...], so einfach und bedeutungslos verschwinden kann, dass ein lapidarer Eintrag im System -nach 12 Tagen Verlust - ausreicht, so dass keine Nachforschung mehr nötig ist? Unfassbar!

Und auf Nachfrage erhalte ich die Antwort dass es zugestellt wurde. Klar, und wahrscheinlich kann jeder in der Abteilung diesen Status setzen?!

3 Mal habe ich so wichtige Briefe verloren! Wie kann das sein, dass „normale“ Briefe innerhalb von 1-3 Tagen zugestellt werden, aber Einschreiben verschwinden und dies ohne eine Begründung zu erhalten hingenommen werden muss?!

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) ist nicht bereit, uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.