Keine Zustellung und kein Unterschrift

Ich habe am 23.02.auf einer Online-Auktionsplattform Parfüm gekauft.Lieferung ca.Do.1.03.18- Mo.5.03.18
Am 5.03 war mein Artikel immer noch nicht da!Habe Verkäufer informiert,der teilte mir mit,das meine Sendung zugestellt wurde am 28.02.18 um 12:39 Uhr.ICH HABE BIS HEUTE NICHTS BEKOMMEN!!
Gestern habe ich meine Briefträgerin angesprochen( Sie war davor paar Tage in Urlaub)Sie hat in ihrer System nageguckt und mir gesagt,dass es sich um einen Einschreiben handelt,zugestellt am 28.02.18 mit einer Unterschrift "angeblich mit meinem Namen " ich habe NICHTS BEKOMMEN UND GENAUSO NICHTS UNTERSCHRIEBEN!Ich möchte es gerne geklärt haben WER hat in meinen Namen unterschrieben und WO mein Parfüm Ist??
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