Einfacher Brief
Keine Briefe seit 2 Monaten
Brief wird online als geliefert markiert obwohl er nie angekommen ist!!! Ich bekomme seit 2 Monaten keine Post. Dies war ein Testbrief, den wir mit Sendenummer verschickt haben. Die Deutsche Post reagiert nicht auf unsere Schreiben. Auch nicht auf schriftliche Nachverfolgungen. Briefkasten ist klar deklariert und von anderen Dienstleistern kommt alles an. Wissentlich sind 4 Briefe verloren gegangen, abgesehen von Rundfunkbeitragspost und Gehaltsabrechnungen die auch nicht angekommen sind. Postbote wurde auch befragt, er weiß auch nicht warum keine Post für uns kommt (er hat den Briefkasten gecheckt). Bitte um dringende Hilfe, da wichtige Verträge auch nicht ankommen!
KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) ist nicht bereit, uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Individuelle Unterstützung können Sie über die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern erhalten. Diese bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.
Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.
Das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen finden Sie hier.