PRIO-Brief
PRIO Sendung - Reklamation
Leider wurde mein PRIO Brief vom 07.02.2018 bis heute 19.02.2018 trotz Zusage der Post nicht zugestellt. Auch bei der Sendungsverfolgung ist der Brief immer noch auf Status "eingeliefert". Nach Telefonat bei der Post [...] sagte man mir ich muss einen Nachforschungsauftrag einleiten. Leider kann ich nirgendwo meine Prio-Nr. eingeben ,weil dies nicht ,in der Auswahl bei Sendungsnummer, vorgesehen ist. Wie komme ich jetzt bei meiner berechtigten Beanstandung weiter!? Zumindest die Portokosten die ich für diese Sendung hatte müssten doch erstattet werden, wenn der Brief verschwunden ist.
KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.
Kommentar der Verbraucherzentrale
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