Diebstahl von auf Briefen befindlichen Briefmarken

Ich wohne in Köln-Müngersdorf. Im vergangenen Frühjahr oder Sommer wurde der Briefkasten in unserer Straße abgebaut und wir müssen jetzt viel weitere Wege in Kauf nehmen, um einen Brief abzusenden. Da mein Mann gestern ohnehin nach Köln-[...] ins Center musste, bat ich ihn, dort 2 ordnungsgemäß frankierte Briefe für mich einzuwerfen. Er hat deshalb die dort ansässige Poststelle aufgesucht, um die Briefe abzugeben. Die dort Angestellten wollten die ordnungsgemäß frankierten Briefe nicht annehmen, er solle außerhalb des Centers einen Briefkasten suchen. Mein Mann ist etwas ärgerlich geworden und hat ihnen gesagt, sie brauchen die Briefe nur noch abzustempeln, alles andere sei bereits erledigt und hat die Briefe dort gelassen. Heute sind die 2 Briefe mit einem gelben Aufkleber versehen wieder an den Absender zurückgegangen. Angeblich seien die Briefe nicht frankiert gewesen. In der Poststelle oder wo auch sonst immer sind die Marken zu je 70ct. entfernt worden. Ich nennen dies schlicht Diebstahl. Die Briefe werden jetzt nicht zeitgerecht zugestellt und ich muss sie erneut frankieren. Ein solches Gebaren ist der deutschen Post unwürdig!

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (Deutsche Post) hat von der Möglichkeit Stellung zu nehmen, keinen Gebrauch gemacht.