Einwurf-Einschreiben
Sind Einschreiben jetzt Glückssache geworden, die teuer bezahlt werden?
Dieser Brief ging an das Amtsgericht und war wichtig. Lt. Sendungsverfolgung: Die Sendung wurde am 10.05.2019 in unserem Logistikzentrum Berlin Nord bearbeitet.
Lt. Schreiben des Postdienstes vom 03.07.2019 [...]: Wir haben die Nachforschung der o.g Sendung abgeschlossen. Trotz intensiver Recherchen können wir die Zustellung nicht nachweisen. Das tut uns leid.
Aber: Mein Geld für dieses Einschreiben habe ich immer noch nicht zurück, obwohl ich die Bankverbindung angegeben habe.
Und: Von 4 an einem Tag versendeten Einwurf Einschreiben ist Eines nicht angekommen, das ist eine Fehlerquote bei mir von 25%!!!
Stellungnahme des Briefdienstleitsters
Die Deutsche Post AG schreibt:
Der Kunde im System mit Kontakt am 21.05.2019 erfasst. Die Antwort erfolgte am 03.07.2019, mit dem Hinweis: Die Nachforschung ist abgeschlossen – Sendung leider nicht gefunden.
Kommentar der Verbraucherzentrale
Für Einschreiben haftet die Deutsche Post ausweislich ihrer eigenen Angaben mit 20,00 € bis 25,00 €, je nach Variante. Zumindest dieser Betrag sollte bei Verlust nach unserer Auffassung ohne weiteres Zögern ersetzt werden.