Paket

Pakete mitten auf Gehweg abgestellt, ohne Abstellgenehmigung

Ich hätte extra Verpflichtungen so umgeplant, damit ich zur angekündigten Lieferzeit anwesend bin. Stattdessen kamen die zwei Pakete über eine Stunde eher und wurden OHNE Abstellgenehmigung mitten vorm Haus, quasi für alle sichtbar auf dem Gehweg abgestellt. Ein Wunder, dass sie noch da waren, als ich heim kam.

Ist Ihnen das auch passiert?

Kommentar der Verbraucherzentrale

Es ist möglich, mit dem Paketdienst einen so genannten Garagenvertrag abzuschließen oder eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Sie als Empfänger benennen einen Ort – etwa die Garage, der Carport oder ähnliches – an dem Pakete abgelegt werden dürfen, ohne dass Sie dafür unterschreiben müssen.

Achtung: Falls die Ware dann wegkommt, haftet der Zustelldienst nicht. Mit dem Ablegen der Sendung am vereinbarten Ort ist die Zustellung vielmehr aus Sicht des Paketdienstes ordnungsgemäß erfüllt.

Ohne eine solche Vereinbarung darf der Paketbote Sendungen nicht einfach vor die Tür legen.

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