Zusteller war nicht bei mir

nachdem mir die firma angekündigt hat das ich das paket am 18.02.2019 bekomme habe ich auf den boten gewartet der aber leider nicht kam und auch keine karte in den briefkasten gesteckt hat. dafür bekam ich eine e-mail das ich mir das paket in der [...] berlin abholen soll. es ist nicht nett, da ich behindert bin ist das abholen für mich eine strapaze.