Wiederholt keine Zustellung durch Hermes

Seit dem 06.12.2018 habe ich die Ware jetzt zum 3. Mal bestellt, leider erfolgte heute wieder keine Zustellung, ich bin vor Ort und kein Hermesbote kommt und wenn ich den Absender einschalte heißt es in der Sendungsverfolgung ich hätte die Annahme verweigert. Habe mich bei Hermes und dem Absender Beschwert aber es passiert nichts.
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