Katastrophale Zustände bei DHL

Als Weihnachtspaket am 4.12.18 nach Spanien gesendet, nicht angekommen und trotz mehrerer telefonischen Reklamtionen keine Reaktion, dann Zusage, daß das Paket am 14.01.19 zurück gesendet werde, aber nicht angekommen! Am 15.01.19 nochmals telefonisch reklamiert. Danach wieder beim Service DHL beschwert und trotz Zusage wieder keine Reaktion. Nach Androhung einer Anzeige wegen Betrug und Diebstahl am 23.01.19 endlich per E-Mail ein Schadensformular zugeschickt bekommen.
Aßerdem besonders äegerlich: Am Service-Telefon ein Gesprächspartner, der die deutsche Sprache nicht oder schlecht beherrscht und sich jedes Wort buchstabieren lässt und dann noch immer nicht oder falsch versteht. So kam es auch zusätzlich zu erheblichen Mißverständnissen und falschen Adress-Angaben.