Paket
Zustellung in ein anderes Bundesland
Die Sendung ist nicht an meine Adresse ([...] 22083 Hamburg) geliefert worden, sondern an das Sammelzentrum für Retouren der Fa. [...] (Sachsen). Für Retouren der Fa. [...] hat DHL die Postleitzahl 22033 eingerichtet (ist in Hamburg keine vergebene Postleitzahl). Ein einfacher Lesefehler (22033 statt 22083) führt hier zum Verlust meines Pakets. Einen Nachforschungsantrag hat der Absender gestellt und ist sicher, meine PLZ richtig geschrieben zu haben. DHL ist nicht in der Lage, das Paket zu finden und mir zuzustellen. Der Abesender hat am 28.11.18 einen Nachforschungsantrag gestellt, eine Reaktion darauf gab es von DHL noch nicht.
Kommentar der Verbraucherzentrale
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Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.
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