Sonstiges

Koffer weg

[...]
Vor paar Monaten, habe ich per DHL 2 Koffer von Punkt A zum Punkt B in Deutschland verschickt (leider nicht versichert). Leider ist nur einer angekommen. Bei dem anderen habe ich feststellen koennen, dass der Versandaufkleber durch Transport geloest war. Ich habe alles moeglich gemacht um meine Sachen zurueckzubekommen und alle Unterlagen, die von mir verlangt worden sind, habe ich geschickt.
Nun, weigert sich DHL jeglich Schuld zu sich zu nehmen oder mir irgendeine Info bezueglich meiner Sachen zu geben. Sie haben mir 66 Euro Entschaedigunsgeld gegeben fuer einen Koffer mit Sachen ueber 600 Euro Wert. Ich habe Wiederspruch eingelegt, was von ihnen nicht akzeptiert wurde. Vor kurzem habe ich informell erfahren,dass Sachen, die nicht geliefert werden konnten nicht zu einem Fundbuero gehen (was logisch waere), sondern sind die Pakete/Koffer geoffnet, der Inhalt aussortiert und die Sachen weiter an einem Aunktionhaus gegeben, das heisst DHL macht sogar Geld von deren Inkompetenz. Mir fehlten wirklich die Worte. Ich habe nun keine Hoffnung mehr meinen Koffer (da waren leider auch Dokumenten drin) wieder zu sehen, aber die Situation so zu lassen will ich auch naturlich nicht [...]

Ist Ihnen das auch passiert?

Kommentar der Verbraucherzentrale

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