Sonstiges
Keine Rückmeldung durch Hermes
Im Oktober habe ich per Hermes mein Gepäck (6Koffer) versandt, 3 Koffer kamen beschädigt an und 1 Kofferband war beschädigt. Ich habe diesen Schaden sofort Hermes mitgeteilt. Sowie ein Schadensformular ausgefüllt und inkl. Fotos zugemailt. Als ich nach einigen Wochen telefonisch nachgefragt habe, hieß es das es ca. 6-8 Wochen dauert bis ich mit einer Rückmeldung rechnen kann. Mittlerweile sind schon 14 Wochen vergangen und nach mehrmaligem reklamieren, habe ich noch keine Rückantwort von Hermes erhalten. [...]
Kommentar der Verbraucherzentrale
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