Pakete wurden zur falschen Adresse geliefert und lagen im Regen auf dem Balkon

Leider konnte ich hier nur einen Mangel auswählen. Am Ende bin ich auf 4 schwere Mängel bei einer einzigen Paket Zustellung gekommen.

Da ich Samstags arbeite, habe ich meine [...] Bestellung zu einer Paketstation liefern lassen. Nach der Arbeit war ich verwundert, dass die Pakete dort nicht ankamen, aber Online "Zugestellt zu [...] Balkon" angegeben war. Ich ging zu meinem Balkon im 2. Stock und dort lagen die 2 Päckchen in einer riesigen Pfütze. Ich liste mal die Mängel auf:

1) Zustellung zur falschen Adresse. Online und auf dem Paketen ist die Adresse der Paketstation angegeben. Geliefert wurden die Pakete zu meinem Haus. Das Paket kann so auch zu einen Namensvetter gesendet werden.
2) Keine persönliche Annahme. Im Briefkasten lag noch nicht einmal ein Zettel. Das ich online nachgeschaut habe ist purer Zufall.
3) Balkon Sendung. Der Balkon hat keinen Zugang von außen. Der Postbote muss die Pakete zwangsläufig ca. 5 Meter hoch drauf geworfen haben.
4) Es hat in Bochum den ganzen Tag wie aus Eimern geregnet. Der Paketbote nahm den Wasserschaden durch Pfützen und Regen in Kauf. Der Balkon ist nicht überdacht. Die Pakete waren nicht feucht, sondernd nach ca. 4 Stunden im Regen durch und durch nass.

KEINE STELLUNGNAHME
Der Anbieter (DHL) ist nicht bereit uns gegenüber hierzu eine Stellungnahme abzugeben.