Paketstation nur als Dekorationszweck!

Ich habe mal wieder ärger mit DHL. Ab und zu Verkaufe ich Bekleidung ect. über eine Online-Auktionsplattform die ich nicht mehr benötige. So vor Ca. 1 Jahr haben wir in unseren Hauseingang eine Paketstion von DHL bekommen, was eine super sache ist, so schien es zumindes. Habe bei der Auktionsplattform 2 Sachen verkauft etwas für ca 15 und für 150 Euro. Das für 15 Euro habe ich am 29.09.2018 in der Paketstation als Päcken Versendet und das für 150 Euro am 13.10.2018. Nun Habe ich den ärger weil DHL diese Sendungen nicht aus dieser Paketstation holt. Habe einen Nachforschungsantrag für das Päcken gestellt und einige male Angerufen bei Dhl mit der bitte diese doch endlich abzuholen. Aber seit 5 Wochen warte ich darauf und bis heute ist nichts passiert. Auch heute habe ich angerufen und eine beschwerde bei DHL eingereicht. Doch bei meinen ersten anruf im Kundenservice wurde ich darauf hingewiesen das man mir nicht helfen kann und es wurde einfach aufgelegt und beim zweiten habe ich dann eine beschwerde eingereicht. Ich weiß auch nicht mehr wie ich da noch reagieren kann. Die Käufer bei der Auktionsplattform sind verständlich verärgert. Nun Kommen die kosten wieder auf mich zurück und die Versand Marken waren umsonst. Nur weil DHL nicht in der Lage ist die PaketStion zu bedienen, nichtmal auf nachfrage und bitte darum.