Nichts geht mehr

Zugang Account gesperrt, angeblich wg falscher Antwort der Sicherheitsfrage. Habe aber im Internet gelesen, das bei allen die selbe Frage abgefragt wird und immer falsch ist. Nun soll mein Account gelöscht werden, obwohl zur Zeit eine Sendung in der Packstation liegt, die dann demnächst mit meinem bezahlten Eigentum zurück geht. Anhand von den Benachrichtigungen per email kann ich belegen, das ich der Empfänger bin. Das interessiert aber keinen. Seit 3 Tagen schreibe ich täglich an den Kundendienst und bitte um adäquate Hilfe.