Probleme Packstation und falsche Aussagen DHL

Seit ich mich für den Versand in eine Packstation entschieden habe geht alles schief.
- das erste Paket ging zurück wg. falscher Empfängerangaben; dies war falsch
- das zweite und dritte Paket konnte ich nicht abholen, da mir keine mTAN per SMS zugeleitet wurde. Nach zig Mails und Telefonaten mit der DHL und immer wieder falschen Aussagen, hat es dann eine Mitarbeiterin geschafft, dass ich eine SMS erhalte.
- zu dem Päckchen mit der hier angegebenen Nr. wurde mir am 28.05.19 mitgeteilt, dass die Zustellung nicht möglich ist und zurückgeschickt wird. Am 31.05.19 erhielt ich die Mitteilung, dass ich dieses Paket in der Station abholen kann. Eine mTan erhalte ich wieder nicht.