Lt Sendungsverfolgung von Hermes liegt der Koffer seit Tagen im Verteilungszentrum in Wismar. Wird aber einfach nicht befördert bzw. zugestellt.
Nun soll er evtl am 27.08.18 geliefert werden. Mein Urlaub ist aber bereits am 28.08.18 vorbei und ich muss zurückreisen.
Wie erfolgt dann der Rücktransport nach Bochum, Wohnsitz ?
Wer organisiert diesen, wer legt die Kosten vor ?
Kommentar der Verbraucherzentrale
Individuelle Unterstützung können Sie über die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern erhalten. Diese bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.
Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.
Das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen finden Sie hier.
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