Paket ist seit 8 Wochen unterwegs und niemand bearbeitet die Reklamation

Seit dem 02.07. ist meine Lieferung unterwegs und kommt nicht an. Lt Sendungsstatus liegt diese seit dem 05.07. im Paketzentrum Hagen. Nach mehrfachen Anrufen/ Reklamationen und zwei Nachforschungsaufträgen wurde mir heute am Telefon gesagt, dass sich keiner darum gekümmert hat. Das Call Center der DHL ist frech und legt auch schon mal auf. Ganz nach dem Motto SIE KUNDE STÖREN. Lt Call Center Agent könnte ich mich auch nirgends anders beschweren außer bei Ihnen, Vorgesetzte oder so gibt es nicht.