Keine Paket-Abholung trotz Termin-Zusage

Es wurde eine Abholung beauftragt. Sie erfolgte jedoch nicht. Bereits einige Monate zuvor wurde eine Abholung nicht ausgeführt. Nach Rücksprache mit dem DHL-Kundenservice wurde ein neuer Termin ausgemacht. Auch dieser wurde nicht eingehalten. Ebenso wie ein dritter Termin. Wenigstens die Kosten für die Abholung wurden erstattet. Jetzt versuchte ich das wieder und wieder erfolgte keine Abholung am vereinbarten Termin. Jetzt muss ich wieder meinem Geld hinterherrennen udn darf die Pakete selst zu einer Post-Filiale bringen. Allerdings hat so die "Abholung" als Dienstleistung keinen Sinn und sollte am Besten gar nicht mehr angeboten werden. Dann gibt es auch keine Ärger damit.