Paket

Schlechtes Qualitätsmanagement - hinhalten und nicht helfen

Koffer wird zwischen 2 Stationen lt. Tracking hin und hergeschoben, der Versandtermin wird jeden Tag auf den Tag später versendet. Hotline hat keine weitere Auskunft als auf Tracking-Seite. Beschwerde wurde eingereicht, keine Möglichkeit weitere Informationen oder Kontaktdaten zu bekommen. Ziel ist "hinhalten" und nicht helfen

Ist Ihnen das auch passiert?

Kommentar der Verbraucherzentrale

Individuelle Unterstützung können Sie über die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern erhalten. Diese bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.

Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.

Das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen finden Sie hier.

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