Probleme in DHL-Paketzentren Radefeld und Neumark

Bislang nicht zugestellt, Paket läuft seit drei Wochen zwischen Paketzentren Radefeld und Neumark hin und her.
Rückfrage beim Kundenservice am Montag, den 18.6.: Paket soll nun an mich zurückgeschickt werden, Mitarbeiter gibt an, meine Adresse notiert zu haben.
Rückfrage am Mittwoch, den 20., weil Paket weiter hin und her läuft: Auskunft, dass der Kundenservice keine Möglichkeit habe, in den Sendungsablauf einzugreifen, und die weitere Bearbeitung/Rücksendung schon mehrere Wochen dauern könne. Mitarbeiterin erklärt, das wäre ja nicht ihre Schuld.