Packstation - Fach öffnet nicht

Ich habe ein Paket bestellt, welches zügig an die Packstation geliefert wurde. Dummerweise konnte ich das Paket nicht an der Packstation abholen, da sich das Fach nicht öffnen lies. Also habe ich beim Kundenservice angerufen, wo mir mitgeteilt wurde, dass ein Techniker informiert werde, der das Problem bis zum nächsten Tag um 18:00 löse. Am nächsten Tag wollte ich erneut mein Paket abholen, hatte aber das gleiche Problem. Ein erneuter Anruf beim Kundenservice bestätigte mir, dass immer noch Probleme vorliegen würden, die bis 19:00 behoben seien. Also bin ich noch einmal zur Packstation gegangen, allerdings wieder mit dem gleichen Problem und ohne Erfolg. Nun war es dem Kundenservice vollkommen gleichgültig "Ich kann Ihnen nicht helfen" und ich wurde auf irgendwann vertröstet...