DHL verschlampte Koffer...

10 mal vertröstet - kommt am Nächsten Tag - ist bis Heute nicht angekommen.
Mehre male gab es ein Zustell Datum - nichts passierte - bei Fragen an die Beschwerde Hotline von DHL kam erst - Koffer sind auf dem Weg nach Borkum - die Zustell Adresse war allerdings Norderney - danach gab es Telefonische Zusagen (4!) das Die Koffer kommen würden. Sind Sie aber bis Heute nicht. Letzte Aussage war, man wüsste nicht wo die Koffer sind. Die Hotline (wenn Sie den in der Lage war deutsch zu sprechen) war extremst Unfreundlich und behaarte darauf, das man auch nach dem 10ten Anruf keinen Vorgesetzten sprechen könnte. Der Urlaub ist fast rum, die Koffer sind verschollen, wer kommt für die Kosten auf? Waschzeug, Tabletten, Anschaffung von Unterwäsche - Hygiene Artikel, etc., für zwei Personen?