Was passiert bei DHL?

Habe von DHL eine Benachrichtigung zum Paketempfang am 09.05.2018 erhalten.
Darauf hin, habe ich eine Zulieferung an einem Paketshop in der Nähe beantragt, da ich am 09.05.2018 in der Zeit der Zustellung nicht zuhause war.
Seit dem 09.05.2018 hat sich der Sendestatus in der Paket-Nachverfolgung von DHL nicht verändert.
Habe 3 mal im Paketshop nachgefragt aber es ist kein Paket angekommen.
Bei der Service-Hotline gab man mir die Auskunft, am nächsten Tag solle es zugestellt werden aber es kam nicht.
Beim zweiten Anruf, man gebe eine Nachforschung in Auftrag.
Leider hat sich noch immer nichts getan und das Paket wurde nicht zugestellt.
Dieses Problem haben wir in unserer Gegend, Raum Bremerhaven, seit letztes Jahr November.
In Bremen wurde ein neues Verteilerzentrum in Betrieb genommen und seitdem kommen Pakete verspätet oder gar nicht an.
Mir ist es schon mehrmals passiert.