Paketdiebstahl von Hermes nicht bearbeitet seit 2 Monaten

Slowakei-paket lag lange in Wien, dann kam ein für ein Akkordeon viel zu schmales anderes paket beim Empfänger an, das auch viel zu leicht war. das Öffnen wurde deshalb gefilmt, es waren nur Kartonteile darin. Anfang März bekam ich eine rückmeldung, daß meine Schadensmeldung bald bearbeitet würde.
Bei Nachfrage Anfang April bat man um erneute Schadensmeldung, da nichts da sei. mehrere Anfragen brachten nichts, außer Automails.