Paket

Servicewüste DHL

Dies ist das sechste Mal, dass der hier zuständige Paketbote seine Pakete nicht zustellt, sondern ohne zu klingeln sofort in der nächsten DHL Filiale abliefert. Anrufe beim Kundendienst fruchten nichts. Die Dame am Telefon reagierte mit einem "Und was soll ich da jetzt machen?" DHL ist eine lächerliche Servicewüste, sowas kann man nicht Lieferdienst nennen. Ich werde in Zukunft meine Onlineshops bitten, meine Pakete mit Hermes oder anderen Lieferdiensten zu senden, weil ich sonst ein verlorener Kunde bin. Das liegt nicht im Interesse der Shops, wie mir eine Dame von [...] schon versichert hat. Sie z.B. überlegen, den Lieferdienst wegen zunehmender Beschwerden zu wechseln.

Ist Ihnen das auch passiert?
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