Wieder aufgefundenes Paket wird nicht weitergeleitet

Ich habe ein artikel bei einem Online-Auktionshaus ersteigert und der Versender hat ihn auch am 3.3.2018 in Augsburg aufgegeben. Dort wurde er am gleichen Tag um 14.14 Uhr im Paketzentrum gescannt. Nachden ich nach einer woche noch kein Paket erhalten hatte habe ich mich an den Absender gewendet der azuch am gleichen Tag noch ein Nachforschungsantrag gestellt hat. Nach einiger Zeit habe ich bei deim DHL Kundenservice selber Nachgefragt und nur ausreden gehört (es dauert noch , es ist in bearbeitung) die üblichen floskeln halt. Nach mehrmaligem telefonischen Nachfragen habe ich dann schließlich gesagt bekommen das es spätestens am 6.4. zu einer entscheidung kommen muß entweder ist das Paket dann gefunden oder der Versender bekommt die Entschädigung. Auf Nachfragen bei dem Versender habe ich dann auch erfahren das es am 6.4. wieder aufgetaucht ist und an mich weitergeleitet wird. Dann stand im Sendungsverlauf auch plötzlich das es in Hagen am 8.3. gescannt wurde und am 14.3 nochmal gescannt aber ohne angabe wo es sich befindet. Nach nun noch mehrmaligen anrufen habe ich heute erfahren das es wohl am 5.4 in Hagen aufgetaucht ist und seit dem dort liegt ohne das es bewegt wurde. nach meinem heutigen Anruf bekam ich auch nur die Antwort das es bearbeitet wird nun frage ich mich wie lange es noch dauert bis ich das Paket endlich erhalte, und ob ich den Inhalt dann noch benötige. Ich verstehe ja das Pakete schon mal verlorengehen weil der Adressaufkleber ab geht oder so aber wiso liegt das Paket jetzt schon wieder 5 Tage in Hagen nur so rum???
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