Wiederholte Reklamationen

Nachdem bereits die erste Sendung zunächst nicht in der Wunschfiliale (hierhin umgeleitet) angekommen ist, hatte ich bei DHL mehrfach telefonisch und schließlich beim Versender reklamiert. Dieser verschickte die Ware erneut. Dieses Paket mit der angegebenen Sendungsnummer habe ich erneut in eine Filiale umgeleitet. Hier ist das Paket bis heut enicht angekommen. Laut DHL-App war das Paket am 17.3. auf dem Weg zur Filiale, wurde, dann aber "falsch vorsortiert und wird nun erneut bearbeitet". Dies erfolgt aber nicht. Ich habe nun heute ein zweites Mal bei DHL telefonisch reklamiert, was in einem unfreundlichen Telefonat und wenig Zuhören endete. Die DHL-Mitarbeiterin beendete das Gespräch ohne Ankündigung.