Liefer-Wunschtag wird nicht eingehalten

Wir haben bei DHL einen Liefer-Wunsch-Tag "Freitag" im Kundencenter hinterlegt. Dieser Wunschtag wird trotz mehrfachen Beschwerden nicht eingehalten. So wieder am Dienstag, 20.03.18 und letzte Woche ebenso Dienstag.