Keine E-Mail für Beschwerden

Der Zusteller hat unser Päckchen im Regen vor der Aussentür abgelegt, ohne zu klingeln. Sowohl wir wie auch unsere Nachbarn waren zu Hause. Aber das ist wohl üblich bei DHL.

Viel mehr noch ärgert mich, das auf der Seite von DHL nirgends eine eMail-Adresse angegeben ist. Übliche Namen wie 'service@dhl.com' sind nicht eingerichtet. Beim Anruf beim 'Service' mit endloser Wartezeit nennt man mir eine eMail-Adresse mit Kundenservice@dhl.com - aber auch die gibt es nicht. Eine Frechheit. Ich finde, auf jede gute Service-Seite gehört eine eMail-Adresse!