Warten auf...?

Ein Unternehmen, bei dem ich Ware bestellt hatte, hat DHL beauftragt dieses Paket mit einem Abholauftrag an DHL bei mir privat abzuholen. DHL wollte am 06.03. zwischen 8.00 und 20.00 das Paket abholen. Um 14.35 Uhr stand ein großer DHL Paketwagen vor meiner Tür. Der Fahrer stieg jedoch nicht aus dem Wagen und fuhr um 14.50 Uhr weg. Eine Benachrichtigungskarte lag nicht in meinem Briefkasten. Ich habe mir das Kennzeichen des DHL Fahrzeugs aufgeschrieben. Ein Anruf beim Kundenservice von DHL mit der Bitte, mich über das weitere Vorgehen zu Informieren und wann ich mit der Abholung meines Paketes rechnen kann, gelang mir nicht, weil ich immer wieder an andere Servicenummern verwiesen wurde, die mir nicht weiter helfen konnten (mal fehlte eine Warenkorbnummer??? Dann wollte DHL eine Referenznummer ??? Hatte nur eine Auftragsnummer von DHL bekommen unter der keine Information über einen anderen Abholtag hinterlegt war. Dies ist nicht die erste negative Erfahrung mit DHL, nur platzt mir gerade der Kragen, deshalb drücke ich hier mal meinen Ärger aus.