DHL - falsche Zustellung oder Unterschrift gefälscht?

Laut DHL Tracking wurde die Sendung bei mir persönlich um 12:51 Uhr abgeliefert. Ich war zu dieser Zeit aber auf Arbeit (Zeugen sind verfügbar), also nicht in der Wohnung. Auch bei Nachbarn ist das Paket nicht auffindbar.

Der Versender hat mir einen Screenshot der Unterschrift des Empfängers zugesendet, diese ist definitiv nicht meine. Nachdem ich selbst einen Nachforschungsauftrag erteilt hatte, und vor 2 Wochen auch der Versender, erhalte ich nun keine Updates mehr, weder von DHL noch vom Versender. Auch nach mehrmaliger Nachfrage.

Offensichtlich liegt hier ein Fehler bei DHL, das weder DHL noch der Versender einsehen wollen.